Legal

Aviso de Privacidad

Última actualización: 5 de octubre de 2026

1. Quién es responsable de tus datos

DISIME, S.A. de C.V. («Geostore») es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad.

2. Qué datos recabamos y cuándo

Solo pedimos lo que hace falta para atenderte. No recabamos datos sensibles: ni de salud, ni origen étnico, ni creencias, ni preferencias sexuales, ni datos biométricos.

Nunca guardamos los datos de tu tarjeta. El cobro lo procesan directamente PayPal o Stripe en sus propios sistemas; a nosotros solo nos llega la confirmación de que el pago se realizó y una referencia de la operación.

3. Para qué los usamos

Finalidades necesarias

Sin estas no podemos prestarte el servicio:

• Crear y administrar tu cuenta.
• Procesar tu compra y entregarte lo que contrataste.
• Enviarte por correo las credenciales de acceso a la Red CORS, sus renovaciones y los avisos de vencimiento.
• Emitir comprobantes y atender aclaraciones, garantías y soporte técnico.
• Responder lo que nos preguntes por el formulario de contacto.

Finalidades adicionales

No son necesarias para el servicio, y puedes negarte sin que eso afecte en nada a lo que contrataste:

• Avisarte cuando te asignamos una promoción sobre el servicio Red CORS.
• Enviarte información sobre productos o novedades.
• Invitarte a encuestas sobre el servicio.

Para negarte, escribe a contacto@geostore.com.mx con el asunto «Limitar uso de datos». Tienes cinco días hábiles desde que conoces este aviso, y también puedes hacerlo en cualquier momento después.

4. Con quién los compartimos

Compartimos lo mínimo indispensable, y solo con quien hace falta para que el servicio funcione:

No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales a nadie más. Ninguna de estas transferencias requiere tu consentimiento conforme al artículo 37 de la Ley, por ser necesarias para cumplir el contrato que tienes con nosotros.

5. Cómo ejercer tus derechos ARCO

Tienes derecho a acceder a tus datos, a rectificarlos si son inexactos, a cancelarlos cuando consideres que no se necesitan, y a oponerte a que los usemos para un fin concreto. También puedes revocar el consentimiento que nos hayas dado.

Escribe a contacto@geostore.com.mx indicando:

• Tu nombre y un correo o teléfono donde podamos responderte.
• Copia de una identificación oficial, para confirmar que eres tú.
• Qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos.

Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles y, si procede, lo haremos efectivo dentro de los 15 días hábiles siguientes. El trámite es gratuito; solo podríamos cobrarte los gastos de envío o de reproducción si pides copias.

Ten en cuenta que hay datos que no podemos cancelar mientras exista una obligación legal o contractual de conservarlos, como los comprobantes fiscales de una compra.

6. Cómo medimos el uso del sitio

Para saber qué funciona en el sitio y qué no, llevamos una estadística propia de la navegación del sitio público. No usamos Google Analytics ni ninguna herramienta de terceros para esto: los datos se quedan en nuestro servidor y no salen de ahí.

Queremos que sepas exactamente qué hacemos, incluida la parte incómoda.

Qué registramos

• Las páginas que visitas y en qué orden, con la hora de cada una.
• Que varias páginas son la misma visita. Usamos para ello la cookie de sesión que el sitio ya necesita para funcionar. Eso significa que, dentro de una visita, podemos ver el recorrido completo: por dónde entraste, qué miraste y dónde te detuviste.
• Tu recorrido si empiezas una compra: qué servicio elegiste, si llegaste al pago, y si lo completaste, lo cancelaste o lo dejaste a medias. Lo usamos para arreglar lo que estorba al comprar.
• La ciudad desde la que entras, deducida de tu dirección IP.
• De dónde llegaste, si viniste desde un enlace, y el tipo de navegador y dispositivo.

Qué NO hacemos, y no vamos a hacer

• No guardamos tu dirección IP. Se usa para deducir la ciudad y se convierte en un código irreversible que cambia cada día. No queda registrada en ninguna parte.
• No te pedimos tu ubicación ni la usamos. El sitio nunca te va a mostrar el aviso de «esta página quiere conocer tu ubicación» para fines estadísticos. Solo sabemos la ciudad, con la precisión aproximada que da una IP.
• No guardamos nada de lo que va después del signo «?» en la dirección, porque ahí pueden viajar datos tuyos.
• No medimos las áreas privadas: ni tu cuenta, ni el panel de administración, ni el portal de distribuidores.
• No vendemos ni compartimos esta información con nadie, ni la usamos para crear perfiles publicitarios, ni la cruzamos con listas de terceros.

Si no quieres que lo hagamos

Puedes oponerte escribiendo a contacto@geostore.com.mx con el asunto «Oposición a estadísticas». Dejaremos de registrar tu navegación. El sitio seguirá funcionando igual: esta medición no es necesaria para comprar ni para usar el servicio.

6 bis. Cookies

El sitio usa cookies de dos clases, y solo dos:

Las de Google se rigen por las políticas de privacidad de Google, no por este aviso.

7. Cuánto tiempo conservamos tus datos

• Datos de tu cuenta: mientras la tengas activa, y hasta dos años después del último acceso.
• Compras y comprobantes: cinco años, que es el plazo que exige la normativa fiscal.
• Mensajes de contacto: hasta dos años después de atenderlos.
• Estadísticas de navegación: el detalle de cada visita, seis meses. Pasado ese plazo solo conservamos totales por página y por ciudad, que ya no se refieren a ninguna visita concreta.

8. Cómo protegemos tus datos

El sitio viaja cifrado (HTTPS). Las contraseñas se guardan con un algoritmo de un solo sentido, así que ni nosotros podemos verlas. El acceso a los sistemas internos está limitado a las personas que lo necesitan para su trabajo, y queda registrado.

Aun así, ningún sistema es infalible. Si llegara a ocurrir una vulneración que afecte de forma significativa a tus datos, te lo haremos saber para que puedas tomar medidas.

9. Cambios a este aviso

Si cambiamos algo, publicaremos la versión nueva en esta misma página y actualizaremos la fecha del encabezado. Si el cambio afecta de forma importante a cómo usamos tus datos, te avisaremos además por correo electrónico. Te recomendamos revisarla de vez en cuando.

10. Si no estás conforme

Si consideras que no atendimos bien tu solicitud o que tu derecho a la protección de datos fue vulnerado, puedes acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI): home.inai.org.mx.

Pero antes, escríbenos. Casi todo se resuelve con un correo a contacto@geostore.com.mx.